Умови надання послуг
Нижче наведено умови надання послуг Онлайн-школи Constanta, які регулюють відносини між Платформою та Клієнтами. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими умовами.
Послуги
Клієнти отримують індивідуальні онлайн-уроки з математики, фізики та інформатики. Платформа забезпечує доступ до занять через онлайн-школу та проведення уроків із залученням попередньо визначеного репетитора.
Як проходить навчання
Навчання складається з чотирьох етапів: 1) Початкове оцінювання — на першому дзвінку визначаються потреби учня та підбирається ідеальний репетитор. 2) Урок-діагностика — перший урок для знайомства з учителем та оцінки рівня знань. 3) Визначення цілей — батьки та учень визначають навчальні цілі, вчитель формує індивідуальний план. 4) Початок навчання — Платформа надає навчальні матеріали, батьки отримують доступ до електронного щоденника.
Вартість послуг
Вартість уроку залежить від розміру абонементу та досвіду вчителя. Урок-діагностика коштує 150 грн за 45 хвилин. 30-хвилинний урок — 50% вартості стандартного уроку (55 хвилин). Вартість фіксується на момент оплати й не може змінюватися до завершення надання послуг.
Права клієнта
Клієнт має право: коригувати графік, частоту занять та навчальний план (узгодження за 1+ робочого дня); перенести урок із повідомленням за 3+ години; призупинити навчання до 180 днів зі збереженням балансу; збільшувати баланс уроків відповідно до цін на сайті; повернути кошти за невикористані уроки, якщо послуга не надана більше 14 днів.
Обов'язки Платформи
Платформа зобов'язується: провести замовлену та оплачену кількість уроків; розробити навчальний план та забезпечити матеріали; призначити репетитора відповідно до потреб; замінити репетитора за необхідності; повідомляти про зміни в роботі Платформи; сповіщати про зміну часу уроку за 3+ години; відповідати на запити з 10:00 до 19:00 (будні дні); надавати регулярний аналіз прогресу.
Права Платформи
Платформа має право: змінювати графік за погодженням з Клієнтом; перенести урок із повідомленням за 3+ години; відвідувати уроки для контролю якості; списувати невикористані уроки після 180 днів неявки; використовувати відгуки для просування послуг.
Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність за виконання зобов'язань. Сторони звільняються від відповідальності за форс-мажорні обставини. Платформа не несе відповідальності за технічні проблеми на стороні Клієнта.
Контакти
Email: info@constant.school, Телефон: +38 073 031 43 14. Для запиту на повернення коштів використовуйте сторінку «Повернення коштів».