Szolgáltatási feltételek
Az alábbiakban a Constanta Online Iskola szolgáltatási feltételeit ismertetjük, amelyek a Platform és az Ügyfelek közötti kapcsolatot szabályozzák. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja ezeket a feltételeket.
Szolgáltatások
Az ügyfelek egyéni online órákat kapnak matematikából, fizikából és informatikából. A Platform biztosítja az órákhoz való hozzáférést az online iskolán keresztül, és az órákat előre meghatározott korrepetitorral tartja.
Hogyan zajlik a tanulás
A tanulás négy szakaszból áll: 1) Kezdeti felmérés — az első hívás során meghatározzuk a tanuló igényeit és kiválasztjuk az ideális korrepetitort. 2) Diagnosztikai óra — az első óra a tanárral való ismerkedésre és a tudásszint felmérésére szolgál. 3) Célok meghatározása — a szülők és a tanuló meghatározzák a tanulási célokat, a tanár egyéni tervet készít. 4) A tanulás megkezdése — a Platform tananyagokat biztosít, a szülők hozzáférést kapnak az elektronikus naplóhoz.
Szolgáltatások ára
Az óra ára a bérlet méretétől és a tanár tapasztalatától függ. A diagnosztikai óra 150 UAH 45 percért. A 30 perces óra a standard óra (55 perc) árának 50%-a. Az ár a fizetés pillanatában rögzül, és a szolgáltatás befejezéséig nem változhat.
Az ügyfél jogai
Az ügyfélnek joga van: módosítani az ütemtervet, az órák gyakoriságát és a tantervet (egyeztetés 1+ munkanappal előre); átütemezni az órát 3+ órával korábban értesítéssel; szüneteltetni a tanulást 180 napig az egyenleg megőrzésével; növelni az órák egyenlegét a weboldalon feltüntetett árak szerint; visszaigényelni a fel nem használt órák díját, ha a szolgáltatást 14 napnál tovább nem nyújtották.
A Platform kötelezettségei
A Platform vállalja: a megrendelt és kifizetett órák megtartását; tanterv kidolgozását és anyagok biztosítását; az igényeknek megfelelő korrepetitor kijelölését; szükség esetén a korrepetitor cseréjét; tájékoztatást a Platform működésének változásairól; az óra időpontjának változásáról 3+ órával korábban értesítést; megkeresésekre válaszadást 10:00-19:00 között (munkanapokon); rendszeres előrehaladási elemzést.
A Platform jogai
A Platformnak joga van: az ütemtervet az Ügyféllel egyeztetve módosítani; az órát 3+ órával korábban értesítéssel átütemezni; az órákat minőségellenőrzés céljából meglátogatni; a fel nem használt órákat 180 nap inaktivitás után törölni; a véleményeket a szolgáltatások népszerűsítésére felhasználni.
A felek felelőssége
A felek felelősséggel tartoznak kötelezettségeik teljesítéséért. A felek vis maior esetén mentesülnek a felelősség alól. A Platform nem felel az Ügyfél oldalán felmerülő technikai problémákért.
Elérhetőségek
Email: info@constant.school, Telefon: +38 073 031 43 14. A pénzvisszatérítés igényléséhez használja a «Pénzvisszatérítés» oldalt.